Integrity

2007/01/22 香月 秀文

今回,不二家の問題が発覚して大騒ぎとなり、連日ニュースで報道されています。雪印乳業の時とよく似ています。皮肉なことに不二家では 4 年前に行動規範を作成し、社是、経営理念、企業倫理を制定し、社員に配布しています。しかし実際にはお題目に終わってしまったようです。このように立派な行動規範を作成しても、時間が経つとともにだんだんそれが薄れて、ある日不祥事が発生してしまうことは、今回の不二家に限らずよく見受けられます。

なかなか人間の行動として、ビジネスが優先さているうちにこのようなことを防ぐのがむずかしくなってきます。社員としても会社のためにと思って行動しているうちに、時間が経つにつれて逆に会社にとって大きな問題を起こしてしまうということになります。これを防ぐ方法として Integrityという考え方が有効と思われます。各企業のMissionを調べてみますとそのMissionを支える要素としてValueがあります。そのValueの中にIntegrityを挙げている企業がファイザーやGE始め多く見受けられます。これは企業にとっても個人とっても長期的に捉えると必要な態度と言えます。短期的にはあまり効果があるように見えませんが、10年―20 年と長期的なスパンで捉えると大切な態度です。
誠実さ(Integrity)は信頼ほど相手に実害を与えることはないが、自分自身の信頼を得るために欠かせない武器のひとつ。
誠実さがあるかどうかは、どんな職種においても大切なことで、これが欠如している人は、決して大成しない。一時的に認められても、不思議といつの間にか姿を消してしまう。誠実さは優れた業績を上げ、本当の評価を得るための必須条件の一つ。
企業の場合
GEは、いつもお客さまの声に真摯に耳を傾け、より良い製品・サービスをお届けするために努力を重ねています。このために世界中のGEやその他の企業から集められた、最高のアイデアやベストプラクティスを全社で共有しています。またシックス・シグマをはじめ様々なイニシアチブを成功させ、独自の企業文化を形成してきました。お客さまとともに、さらなる成長を共有すべく、GEはこれからも高い目標を掲げ続けます。

imagine 想像する:
私たちは、お客さま、社員、地域のために想像力を働かせます。
CURIOUS 好奇心
PASSIONATE 情熱

solve 解決する:
私たちは、世の中の困難な問題の解決に役立てるよう、取り組みます。
RESOURCEFUL 工夫に富む
ACCOUNTABLE 責任を持つ

build 築く:
私たちは、成果を尊ぶ社風を通じ、市場を拓き、人を育て、株主価値を高めます。
TEAMWORK チームワーク
COMMITTED コミットメント

lead リードする:
私たちは、実力主義のもと、学習し、多様性を受容し、変化を追求します。
OPEN 開かれた
ENERGIZING 鼓舞する

常に揺るぎないインテグリティをもって
(このようにヴァリューをつなぐカギがIntegrityです)